В областной больнице в Благовещенске появилось «Окно доверия»

«Окна доверия» – это система видеосвязи, которая установлена в областной консультативной поликлинике, женской консультации областного перинатального центра, холле стационара областной больницы. Сервис позволит оценить, насколько доступна медицинская помощь для амурчан и как ее улучшить.

«Мы рассчитываем, что "Окно доверия" послужит дополнительным инструментом в налаживании взаимоотношений с пациентами и выявлении каких-то возможных недочетов в нашей работе. Что особенно ценно – пациентам не нужно искать каналы связи, электронный адрес, телефон или кабинет. Подойти к "окну", нажать кнопку, назвать свою фамилию и номер телефона и оставить обращение – это все, что надо сделать», – отметила главный врач Амурской областной клинической больницы Ольга Сапегина.

Она пояснила, что контактный телефон и фамилия пациента необходимы для обратной связи и усиления мониторинга качества и доступности медицинской помощи.

«Вообще, "бережливые технологии" значительно улучшают все процессы: и в управлении персоналом, и в приеме больных, и в планировании работы учреждения. Принципы "бережливости" распространяются не столько на экономику учреждения, сколько на время и нервы пациентов и медиков. В здравоохранении важно беречь все ресурсы», – цитирует Ольгу Сапегину пресс-служба правительства Амурской области.

Фото пресс-службы министерства здравоохранения Амурской области

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Глава Белогорска предложил членам ЛДПР претендовать на должность директора ФОКа Роспотребнадзор в суде встал на сторону обманутых векселедержателей Делайте покупки в интернет-магазине женской одежды в Нижнем Новгороде В Благовещенске застройщика оштрафовали на полмиллиона за строительство без разрешения Артисты из России и Китая устроили концерт дружбы в Благовещенске

Последние новости