Привозимые продукты распределяют по семьям и доставляют в каждую квартиру. Если кому-то этого продовольственного пакета мало, то остальное можно купить за свой счёт через интернет. Продукты доставят в течение дня.
Жители города делятся своими впечатлениями и фотографиями продуктов в соцсетях. Многие из них положительно отзываются о предоставленной им помощи. Горожане также отмечают, что в городе впервые введены такие жёсткие условия карантина. В 2020 году было открыто много продовольственных магазинов, и жители раз в два дня могли сами ходить за продуктами, сообщается в инстаграм-аккаунте сайта по туризму и путешествиям города Хэйхэ.