Выданные в рамках бесплатных поездок простыни, одеяла и подстаканники футбольные фанаты приняли за «сувениры» и не постеснялись забрать с собой.
Всего болельщики ЧМ-2018 в результате многократных актов воровства украли из бесплатных поездов, курсировавших в дни чемпионата между 11 городами страны, имущества на сумму в 1 млн рублей, чем нанесли серьезный ущерб компании. Руководство РЖД проанализировало убытки и признало, что ущерб не слишком повредит их компании. В РЖД пообещали возместить все убытки. Как оказалось, наиболее востребованным предметом среди фанатов мундиаля оказались простыни, из которых болельщики изготавливали баннеры. Фирменные стаканы, а также одеяла также вошли в список самых популярных «сувениров» среди гостей и соотечественников.
Представители РЖД восприняли кражи спокойно. По их мнению, таким образом фанаты проявили свою ментальность.
Во время чемпионата в бесплатных поездах случались и другие инциденты. Один из них – когда двое британцев, ехавшие в Волгоград, устроили дебош, перебрав с алкоголем. Иностранцы не доехали до пункта назначения – сотрудники полиции высадили их раньше времени. Также поступали жалобы на сербов и австралийцев, которые болели за свои команды так, что портили потолки вагонов.