«В наркодиспансере такая система – сидит девушка в регистратуре. И ты получаешь направление и бланк заполненный, потом ты должен отстоять очередь в кассу, а там народа миллион просто. И это все те, кто уже зарегистрировался. При этом две женщины работают на регистрации и только одна на кассе. И эта девочка на кассе очень молодая, видно, что неопытная, и из-за нее очень сильно тормозилась очередь – это просто кошмар», – рассказала возмущенная благовещенка, которая пришла в медучреждение, чтобы получить справку в ГАИ.
В самом медучреждении медленное обслуживание объяснили тем, что в системе произошел сбой, из-за которого одна из двух работающих касс вышла из строя.
«У нас произошел сбой системы по причине программного обеспечения. Сейчас касса сразу соединена с бухгалтерским учетом Форма 1С, и у нас там две кассы, и они сразу регистрируют и в кассу заносят. Мы специально посадили двоих, чтобы было быстро, а сегодня одна касса слетела. Вызвали Интеп. Они не могут понять, в чем причина – может, с дождями связано. Мы принесли туда документы строгой отчетности, приходные ордера – они зарегистрированы, их можно выдавать в крайнем случае, если свет погаснет, например. И они их выдают. Да, сотрудница работает несколько медленнее, чем нам хотелось бы. Но основная причина даже не в том, что она медленно работает, как они заметили, а именно из-за сбоя на второй кассе. Такая вот сложность, но это не оправдание, граждане, конечно, правы. И мы приносим свои глубочайшие извинения по поводу того, что случилось», – прокомментировала Лидия Рыбальченко, главный врач наркологического диспансера.
Лидия Борисовна заверила, что ко вторнику вышедшее из строя оборудование снова заработает.
Нарекания благовещенцев вызвало и обслуживание в психоневрологическом диспансере. Там желающих попасть на прием к психиатру возмутила даже не очередь, а принцип организации работы. «Хаос в карусели» – так увиденное охарактеризовала одна горожанка.
«В психдиспансере просто невероятный дурдом. Там ты должен сначала пройти в 202 кабинет, и соответствующая бумажка висит. Но никто ее не читает и я в том числе. Все идут и в регистратуру. В 202 кабинет надо отстоять, зарегистрироваться, потом идти в кассу оплатить, а потом ты должен отстоять очередь уже к врачу. Когда я попала в 202 кабинет, девушка, которая там сидит, решила, что она не хочет тратить время на то, когда люди у них заполняют бланк. Она просто берет и тем, кто стоял за дверью на тот момент говорит: без бланков не запущу. Понимаете, что она делает? Создает полнейший хаос в том плане, что люди, кто успел услышать, они заполняют бланки и заходят, опять же теряя очередь, потому что кто-то быстрее пишет, кто-то медленнее, и начинается кипиш. И стали люди еще подходить, а не все поделились с ними информацией, что перед тем, как попасть в 202 кабинет, нужно бланк заполнить. И вот этот хаос там просто в карусели – это ненормально. А вдруг кто-то глухонемой, вдруг кто-то не понимает, что ему объясняют. Очень и очень неудобно, что люди платят такие деньги за справки и такое вот отношение», – поделилась впечатлением от пережитого девушка.
Получить комментарий в этом медучреждении пока не удалось.
| Карта сайта